DELL XSP L701X シャットダウンができない

機種名 DELL XSP L701X

依頼内容 シャットダウンができない

作業内容 ハードディスクへ交換・Windows7サービスパック1インストール

Windows7「シャットダウンしています」の表示が出たまま電源が切れないとの依頼です。

まずハードディスクを取出しチェックをかけるとSMARTエラーが出ており、ハードディスク交換を行います。

コピー後処理 ・ハードディスク論理チェック ・ウイルスチェック ・レジストリ復旧・デフラグの一通り処理を行った後起動→シャットダウンを行うが電源切れず。

ログを辿っていくとシャットダウン時にWindows7SP1インストール処理を行っていることがわかり、作業途中のファイルを削除 → もう一度SP1をダウンロード/インストール。

これでシャットダウンができるようになりました。

料金 ・ハードディスク交換&ディスクコピー 25,000円(税別・ハードディスク込み)

弊社では県外からの作業も受付いたします。

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