ハギワラ シスコム WS008HA(1GB版) 通信不安定

機種名 ハギワラ シスコム WS008HA(1GB版)+Dell Vostro 1510

依頼内容 AIR-EDGE接続中にOutlookExpressで添付ファイルが送信できない。WS008HAがダウンする。

原因 WS008HA(1GB版)仕様。USBメモリー部を無効にする。

WS008HAにはフラッシュメモリ(1GB or 256MB)とアプリケーションが内蔵されています。

AIR-EDGE接続中にOutlookExpressで添付ファイルが送信できないとの依頼。
送信中にWS008HAがダウンします。

通常の送信&受信では全く問題無し。社内の有線LANでも問題なく送受信が出来ます。

考えられる改善方法
・セキュリティソフト調整
・Dell Vostro 1510のドライバorBIOSアップデート
・WS008HAドライバorファームウェアアップデート
・Windows再インストール

まずウイルスバスター2009がインストールされているので、こちらを無効に → 変化無し

次にDell Vostro 1510のBIOSをアップデート。DELLのHPには安定性強化と書かれており期待しつつアップデート → 変化無し

そしてハギワラシスコムのWS008HAサポートページへ行くと驚愕の事実が(゜o゜)

なんと内蔵メモリーを「ハードウェアの安全な取り外し」で切り離すと安定して通信できるのです!

しかもこの情報2008年6月25日付け。1年以上ほったらかし。

WS008HA用の新ファームウェア作ってくれないといちいち切り離し作業が生じて不便でしょうがありません。

弊社では県外からの作業も受付いたします。

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