富士通 FM-V Biblo NB50G ネット接続できず

機種名 富士通 FM-V Biblo NB50G

依頼内容 インターネット接続できず

原因 Windowsシステム不調(システムファイル破損)

インターネットに接続できないとの依頼。

環境
・フレッツADSL + ぷらら + 無線LAN WBR-B11(無線ルーターとして使用)+FM-V Biblo NB50G

まず疑うのはADSLモデム&ルーターのサボり
LEDランプが点いていてもハングアップしていることが度々あります。
ADSLモデム&ルーターの電源再投入も状況は変わらず。

次にパソコン - 無線ルーター間の接続を確認。
IPアドレスもしっかりルーターから取得しています(DHCP設定済み)。

ルーター設定を確認するためブラウザー(インターネットエクスプローラー)にルーターのIPアドレスを入力。
するといつまで経っても接続できません(^_^;)
持ち込んだノートPCからは接続でき、インターネットへの接続も問題無し。

原因はPC側にあることを突き止め、設定を変更すべくPCを操作するのですが異常に遅い。
お客様にデータ及び設定が初期化されることをお伝えして、リカバリすることに。

メモリを512MB追加しました(256MB → 768MB)。
ウイルスチェックソフト入りのPCには必須アイテムです。

リカバリ後、WindowsXP Service Pack3インストール、ウイルスチェックソフトインストール、無線LAN設定、メール設定、動作確認で完了。

まだまだXPも使えます。

弊社では県外からの作業も受付いたします。

お問い合わせはこちらから

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