富士通 FMV CE70J7 ウイルス駆除

機種名 富士通 FMV CE70J7

依頼内容 ウイルス駆除(意図しないページが表示される。)

原因 ウイルス感染。

お客様よりウイルス駆除の依頼。
インターネットエクスプローラを開くと意図しないページ(アダルト)が開いてしまう。

ウイルス駆除のためハードディスクを取り出します。

ついでに内部の清掃を行います。特に
・CPUファン
・電源(ファン)
・ドライブ周り
に埃がたまってますので重点的に清掃します。

ハードディスクを取り出し、別のPCでウイルスチェック。43個のウイルス(ファイル)を駆除。

動作確認(ホームページチェック)。問題のページ飛ばし(リダイレクト)は起こりませんが動作が遅い。

そこでHDTUNEでハードディスク状況をチェックするとバッドクラスタを発見。

お客様にその件(ハードディスク交換)をお伝えしましたが、パソコン新規購入を含め今回は見送りになりました。

弊社では県外からの作業も受付いたします。

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