ノートン360ver.2 インストール

機種名 EPSON AT960

依頼内容 ノートン360をアップデートしたらネットに接続できなくなった

備考 無印Norton360 → Version 2.0へアップデート

ノートン360をアップデートしたらネットに接続できなくなった、との依頼でお客様のもとへ出張いたしました。

PCを起動してみるとなぜかノートンが起動しません(インジケーター表示せず)。

システム復元で調子の悪くなる前の日付に戻しても変わりません。

まずノートンをアンインストール。

次にNorton360 Version 2.0をシマンテックよりダウンロード → インストールするとなんでもなかったかのようにネット&メールが利用できます。

インストールに失敗したのでしょうか。

弊社では県外からの作業も受付いたします。

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