リカバリ&再セットアップ SONY VAIO PCV-HS73BC5

機種名 SONY VAIO PCV-HS73BC5

依頼内容 ウイルスに感染してすぐ再起動してしまう

備考 WindowsXP Home SP1 Bフレッツマンションタイプ

起動時に毎回winlogonのエラーメッセージが表示され再起動してしまうとの依頼がありました。

早速お客様の希望でデータ取り出し(メールアドレス・受信メール・お気に入り・マイドキュメント)。

その後あっさりリカバリ再セットアップ

このとき気をつけることは、ネットにつなぐ前にセキュリティソフトをインストールすることです。さもないとネットにつないだ瞬間にウイルスに感染してしまうからです。(後にウイルスバスターのログをみると17分の間に8回のアタックがありました。ルータ使わずに直接ネットに接続するのは危険ですね。)

その後ウイルスバスター2008をインストール。ネット接続設定(フレッツ接続ツール)、メール、お気に入り、プリンタCANON 560i設定。

弊社では県外からの作業も受付いたします。

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