弥生給与13 Windows7SP1で年末調整印刷が遅い&文字化け

依頼内容 弥生給与13 Windows7SP1 で年末調整印刷が遅い&文字化け

作業内容 Windows修正プログラム導入及びGoogleデスクトップアンインストール

弥生給与13で年末調整帳票を印刷したところ、非常に遅い&文字フォントが中国語になるとの依頼がありました。

弥生給与を立ち上げアップデートを行うと2つのWindows修正プログラムをインストールするように促されます。

・Windows 8、Windows 7 Service Pack 1等で一部の印刷が遅くなる現象の対応についてのお知らせ http://www.yayoi-kk.co.jp/news/20121206.html

しかし問題のPCは修正プログラムのインストールに失敗します。

いつからWindowsアップデートされていないか調べてみると「2012年4月2日」となっており、「プログラムと機能」のプログラムインストール日と突き合わせると「Googleデスクトップ」が該当しました。

そこで「Googleデスクトップ」をアンインストール。その後Windows修正プログラムをインストールを行うと問題なく完了。

「文字フォント間違い」および「印刷遅延」は無事解消されました。

弊社では県外からの作業も受付いたします。

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